1.- ¿Qué es la sociedad del conocimiento?
Es el procesamientote de inteligencia de la información que
desempeña en la actualidad, se manifiesta en todos los procesos socioeconómicos
de creación de riqueza y empleo.
2.- ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento
y la globalización actual?
La relación que existe entre la sociedad del conocimiento y
la globalización actual es que ambos se desarrollan en el proceso de
integración global en los mercados de bienes, servicios, información, capitales
y de una mayor movilidad del capital humano.
3.- ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las
empresas y los trabajadores?
Las nuevas tecnología e Internet en las empresas y los
trabajadores influyen en la comunicación refuerzan el acelerado proceso de
integración global, esto a su vez provoca cambios en el mercado, apoyan los
procesos de mejoramiento de la productividad y de la competitividad.
4.- ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen
a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?
Los cambios convergentes son tanto de hardware como de
software, se refiere al desarrollo tecnológico que mejoran y agilizan el paso
de información tales como: fibra óptica, equipos celulares en sus nuevas
versiones, satélites, equipos de computación y sus versiones inalámbricas, conocidas
como laptops; así como los avances en áreas de la electrónica y
microelectrónica, como cámara digitales y la nueva generación de equipos
musicales, los ipod y las palm pilot.
5.- Nombre las características de los cambios sustanciales
en la sociedad al utilizar las TIT.
1. Instantaneidad de la comunicación y el “achicamiento” del
mundo. Se demuestra con esto que la información en tiempo real, las
conversaciones en red, la creación de grupos de comunicación y otros fenómenos
de las nuevas tecnologías han contribuido a acortar y reducir las distancias de
modo dramático.
2. Considerable transformación de los mecanismos, las
posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las
nuevas tecnologías e Internet. La comunicación se torna más compleja y diversa,
y se hace posible establecer la comunicación de uno a muchos, de muchos a
muchos y de muchos a uno.
3. Un rasgo distintivo de las nuevas tecnologías es que son
por definición descentralizadores y, en tal sentido, facilitan y promueven la
descentralización. La incorporación de un nuevo equipo, de una nueva
interconexión no hace más que añadir valor a la red, pues en la medida en que
se aumente el número de participantes, la red adquiere una mayor presencia y
significación.
6.- ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de
las nuevas tecnologías?
La electrónica ha contribuido con sus continuos avances en
la expansión y el desarrollo de la tecnología
mejorando y agilizando el paso de información. Mediante los modernos equipos celulares equipos de
computación cada vez mas eficiente.
7.- ¿Cuáles son las características más relevantes de la
nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?
Se manifiesta en todos los procesos socioeconómicos de
creación de riqueza y empleo.
Eliminación de las barreras comerciales que propicia y
favorece la integración de los mercados de bienes, servicios, información,
capitales y de una mayor movilidad del capital humano.
La posibilidad de comunicarse a los seres humanos y las
empresas de todos los continentes refuerzan el acelerado proceso de integración
global.
8.- ¿En que se diferencian inicialmente las pequeñas y
grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet?
Se diferencias e las pequeñas empresas necesitan identificarse y conocer más sobre
las nuevas tecnologías, las grandes empresas disponen de personal que pueda
utilizar con facilidad el uso de Internet.
9.- ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y
¿Cómo se reflejas la versatilidad de la Internet en cada una de ellas?
La versatilidad de Internet se refleja en cada función, se
puede entonces nombrar la importancia de las TIT en las mismas:
a.- Acceso a
información útil para el diseño de la estrategia de negocio.
b.- En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y
clientes.
c.- Capacidad para realizar y controlar las ventas
electrónicamente.
d.- Relación con los proveedores de forma directa.
e.- Manejo del almacén de forma digitalizada de esta manera
se asegura la existencia de los bienes y productos.
f.- Administración y manejo financiero en línea.
g.- búsqueda, selección, formación y pago del personal en
línea.
10.- Indique cuáles son las ventajas para la gestión
empresarial al implantar las TIT.
a.- Imprimen mayor
dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las
administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas
tecnologías e Internet. Es el caso del acceso a dólares preferenciales de
Cadivi, la obtención de documentos oficiales como el pasaporte, y el pago de
impuestos, cuando así lo exigen las instituciones responsables de recaudarlos.
b.- La presión que en
ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los
servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de
venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina), actúa
favorablemente y constituye un importante aliciente para el uso de las TIT por
parte de las empresas del país.
c.- El uso de
Internet también afecta al trabajo y el trabajador de modo directo. No se trata
solo de las exigencias mínimas al trabajador en cuanto al conocimiento y manejo
de Internet, se requiere además de trabajadores capacitados para analizar,
procesar y añadir valor a la información a la que es posible acceder a través
de la red.
d.- Esto plantea
exigencias en torno a temas como la flexibilidad horaria, el trabajo a distancia
o tele trabajo, así como los temas de la conexión y el ínter conectividad.
e.- Aún así, los
efectos en la reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento
del mercado, por mencionar algunos, son comunes a todas las empresas que
adoptan las nuevas tecnologías e Internet.
f.- Hasta la
definición de empresa tal y como la entendemos hoy se ha transformado de un
modo sorprendente. El desarrollo de la empresa en red, de las alianzas y
modalidades de cooperación entre empresas, que desplaza la perspectiva
convencional, individual y aislada de la organización, se ve reforzada por el
desarrollo y las posibilidades que ofrece Internet.
g. La relación con
los clientes, proveedores y competidores adquiere ahora una nueva dimensión y
una nueva posibilidad, hasta hace muy poco, imposible de imaginar.
11.- Indique cuáles son las principales debilidades al
implantar las TIT en las MIPyME de Venezuela.
Las principales debilidades al implantar las TIT son:
a. La falta de
capital humano adecuadamente preparado.
b. La falta del
financiamiento.
c. La dificultad de
acceso a mercados más amplios.
d. El bajo
desarrollo tecnológico.
e. En general,
fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital
humano y mercadeo.
Las PyME, enfrentan
barreras para acceder a Internet y entre ellas encontramos el tema de los
costos asociados a la adquisición y mantenimiento de los equipos.
Afortunadamente esta barrera se ha venido debilitando de manera sostenida;
otras, como el desconocimiento y la falta de interés, tienen un peso mayor
entre las causas que contribuyen a explicar la insuficiencia del esfuerzo.
12.- ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el
mundo?
El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples
redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos,
sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores
niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en
términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la
población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias
similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de
penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud.
Como hemos visto, el importante crecimiento que encontramos
en Latinoamérica resulta, sin embargo, lento e insuficiente. El porcentaje de
población que en Latinoamérica accede a las TIT ronda valores próximos al 15%.
Esta situación indica que estamos en presencia de una “brecha digital” que
conlleva a la exclusión digital y corre el riesgo de convertirse en un abismo,
de no tomarse acciones para revertir la situación.
13.- ¿Cuales son las causas de la exclusión digital en
Latinoamérica?
Las causas de la exclusión digital en Latinoamérica son:
a. Falta de educación en la materia.
b. Escaso acceso a la
información y la tecnología necesaria
c. Ausencia de
infraestructura adecuada.
14.- ¿Qué es lo más perentorio realizar para disminuir la
“brecha digital en Latinoamérica?
Se plantea un conjunto de desafíos que demandan medidas y
políticas que estimulen la inclusión en esta. Actuar de manera simultánea sobre
causas fundamentales que originan la exclusión digital, comporta impulsar la
articulación de políticas e instituciones.
15.- ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la
inversión extranjera?
Contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de
las Tecnología de información y telecomunicaciones.
16. ¿De que manera aumenta el número de usuarios de Internet
en Latinoamérica?
Ha habido un incremento sustancial en el número de teléfonos
fijos, así como de celulares, cuyo incremento ha sido de cerca de 10 veces en
la última década. Asimismo, el número de usuarios de Internet se ensancha de
manera sostenida, sin embargo hay debilidades significativas en la promoción y
acceso a las TIT en Latinoamérica.
17.- Indique en porcentajes como se encuentra la inclusión
de Internet en Latinoamérica.
El desarrollo ha sido, no obstante, desigual en toda la
región, pues encontramos grandes e importantes diferencias. Chile, por ejemplo,
ocupa el primer lugar en porcentajes de penetración de Internet, con cifras
cercanas al 40%; le siguen Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos
México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.; Venezuela
se sitúa en porcentajes próximos al 13%, mientras que en pases como Cuba este
porcentaje se sitúa por debajo del 1,5%.
18.- ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en
Latinoamérica?
En Latinoamérica hay una desigualdad en los términos
geográficos, sociales y económicos que conllevan a la brecha digital en
Latinoamérica. Debido a que no hay suficiente dotación de TIT.
19.- Indique como ha sido el comportamiento de la dotación
de infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del
año 2004.
Empresas y dotación de infraestructura. Desde hace más de
una década se ha realizado estudios sistemáticos en torno a la dotación de la
infraestructura tecnológica y el uso de Internet de parte de las pequeñas y
medianas empresas de Venezuela. Los datos son reveladores y permiten construir
una secuencia de cómo ha sido su comportamiento.
Para el año 2004, aproximadamente 40% de las empresas no
cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden
calificar como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera
activa en la sociedad del conocimiento y la información.
Según datos de 2004, el porcentaje de empresas conectadas a
Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo, aproximadamente
al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se sitúan en
porcentajes que oscilan entre 20% y 25%.
20.- ¿Cuales son las utilidades mas manejadas de Internet en
otros países? ¿Y en Venezuela?
Correo electrónico.
Buscadores.
Compra de productos.
Información médica y sobre salud.
Visitas a sitios de referencia.
Lectura de periódico.
Descarga de Software.
Consulta de páginas amarillas de Internet.
Valores bursátiles.
21.- Indique las características comunes entre las empresas
venezolanas y sus homologas en Latinoamérica.
a. Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas; un
sector informal conformado por una extensa red de empresas y servicios, en el
que labora entre la mitad y las tres cuartas partes de la población
económicamente activa.
b. Predomina la estructura familiar de la propiedad y
gestión de las empresas.
c. La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus
miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de
alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre
empresas.
d. El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen.
e. En estas
dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa
se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la
transformación en marcha.
.
22.- Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las
principales exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la
sociedad del conocimiento?
La participación exige, además de la infraestructura
técnica, actitudes, valores culturales y sociales que le den sentido y la hagan
posible. Las redes adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los
valores presentes en la sociedad las promueven y estimulan y cuando, al mismo
tiempo, favorecen el desarrollo de los temas empresariales, financieros y
económicos.
23.- ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la
resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas?
• Desconfianza e inseguridad. En este eje se halla una parte
importante del núcleo de resistencia al uso de las nuevas tecnologías e
Internet de parte de los empresarios del país.
• Desconocimiento. Es
un hecho que la mayoría de los empresarios de hoy poseen una información
general sobre nuevas tecnologías e Internet.
• Costos. El costo
como resistencia ha venido cediendo y evidenciando toda su fragilidad
explicativa. En los primeros estudios de finales de la década de los 90 y
principios del presente siglo, aparecían los costos como el motivo central que
explicaba la desconexión y la baja incursión en las TIT. Los costos incluían
los de los equipos, las conexiones, el mantenimiento de la pagina Web, entre
otros. Cuando se intento precisar cada uno de los costos, se encontró que se
utilizaba mas como escudo que como referencia precisa y concreta. El precio,
como argumento no ha desaparecido por completo, pero ha mermado
significativamente su importancia.
24.- Nombre los alegatos más comunes de las empresas
desconectadas venezolanas.
• Las empresas
desconectadas consideran elevada la inversión que es necesaria efectuar para
acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red.
• Otra de las
explicaciones se le atribuye a la “experiencia” y la costumbre: El apego a una
forma de hacer las cosas, que opera como una resistencia al cambio. • Otro argumento, es el referido a que las
tecnologías son innecesarias para las PyME y extremadamente importantes para
las empresas de grandes dimensiones..
• Muchos expresan
un sentimiento encontrado frente a Internet que no se resume de manera sencilla
y que oscila entre la incredulidad y el malestar. Se quejan de la ausencia de
información relacionada con los precios, impuestos y gastos de envío, la
ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos. De acuerdo a ellos,
Internet es de poca ayuda para resolver las dudas acerca de la veracidad de la
información que por su intermedio se ofrece.
25.- ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan
la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?
• Decisión de implementar nuevas tecnologías
• Refuerzo de los resultados positivos. Los resultados
alcanzados en todos los ámbitos – expansión de los negocios, ampliación del
mercado y del número de clientes, reducción de los tiempos de búsqueda de
información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores, etc.
• Conciencia del impacto y consecuencia. Hay una mayor
comprensión del papel y de las consecuencias e impactos que produce el uso de
las TIT en la empresa.
La instalación de las nuevas tecnologías supone cambios, a
veces dramáticos, en la forma en la que opera la empresa. Este grado de
conciencia permite encarar uno de los frentes en los que se concentran las
mayores dificultades, precisamente, en la forma en que las nuevas tecnologías
se aplican a los procesos internos de la empresa. Los empresarios que han
superado estas dificultades le han sugerido a las grandes empresas proveedoras
de productos y servicios de Hardware y Software, nuevas formas de
comercialización. La misma debería colocar el énfasis no solamente en las
virtudes y en las oportunidades que se abren con las TIT, también es necesario
resaltar los impactos que ellas producen en la organización.
26.- Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de
Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.
Aspectos positivos:
1.- El uso de Internet y las nuevas tecnologías hace posible el desarrollo económico y
mejorar la producción de la empresa en cuanto a su prestación de servicios o de
bienes.
2.- El acceso a la información estrategia para evitar los
temores o resistencia a implementar la tecnología.
3.- la accesibilidad nacional e internacional de PYME así
reducir costos y acelerar la integración de TIT en las organizaciones.
Aspectos superables:
1.- Actualmente existe sectores empresariales que presentan
resistencia al cambio tecnológico.
2.- existe empresas que no acceden a las nuevas tecnologías
ocasionando un mayor gasto en realizar adiestramiento en el talento humano en
lugar de apoyarse en la aplicación de nuevas tecnologías.
3.- las empresas presentan información técnica que
dificultan acceder a la red para mayor información y se pueden presentar en
otros idiomas.
